【客户名称 】

云南省工人疗养院

【故障描述、数据恢复故障分析与数据恢复过程】
客户硬盘是希捷1TB移动硬盘,型号：ST1000LM024。客户描述说不小心把硬盘掉在了地上，现在插在电脑上检测不到，会发出咔咔的异响，需要恢复数据。

【数据恢复故障分析与数据恢复过程】

工程师把移动硬盘外壳拆开取出硬盘接到设备上检测硬盘确实会发出咔咔的异响。确定硬盘的磁头已经损坏，需要跟换磁头来恢复数据。向客户报价经同意后，工程师找来型号一样的配件盘到无尘工作室把故障盘的坏磁头取下换上好的磁头。磁头换好硬盘直接接在电脑上是拷贝不出数据的，原因是磁头坏了会在盘片上或多或少弄出些坏道来，何况还是摔的坏道会更严重。如果直接在电脑上拷贝数据的话电脑会变得很慢或卡死，还是要专业的工具来拷贝数据。

【数据恢复结果】

历时6小时，100％数据恢复成功

【负责工程师】
 邹工   联系电话:13888794287    0871--65131556
【数据恢复服务承诺】
 1.免费检测
 2.与客户签订保密协议，对客户数据做严格保密
 3.数据恢复不成功不收费
 4.专业的工程师提供服务
 5.数据恢复前报价，客户确认报价后工程师开始恢复数据
 6.整个恢复过程不会对客户的原盘有任何的写操作，以确保硬盘数据的完整性
【注意】
 在硬盘检测不到时或发出咔咔的异响时请勿再继续通电，以免损坏的磁头把盘片刮伤，造成数据无法恢复。