【客户名称 】

陈师

【故障描述】
客户是西数2TB移动硬盘，型号：WD20NMVW—11EDZS2，检测不到需要恢复数据。

【数据恢复故障分析与数据恢复过程】

工程师先将硬盘USB3.0接口改成SATA接口，接到设备上检测硬盘找不到能就绪也没有异响，而且磁头也有正常的寻址声，这种情况应该是固件损坏。用西数专修工具很快就把固件修复好。可惜硬盘有坏道不能用了，只能用设备把数据导出。

【数据恢复结果】 

历时1小时，100％数据恢复成功

【负责工程师】
 邹工   联系电话:13888794287    0871--65131556
【数据恢复服务承诺】
 1.免费检测
 2.与客户签订保密协议，对客户数据做严格保密
 3.数据恢复不成功不收费
 4.专业的工程师提供服务
 5.数据恢复前报价，客户确认报价后工程师开始恢复数据
 6.整个恢复过程不会对客户的原盘有任何的写操作，以确保硬盘数据的完整性

7. 数据恢复后客户进行数据验证，验证成功后付款
【注意】
 在硬盘检不到时，不要自己进行不专业的操作。