【客户名称 】

杜小姐

【故障描述】
客户硬盘是三星500G移动硬盘，型号:ST500LM012不小心被摔了，通电后有咔咔的异响，磁头损坏需要开盘恢复数据。

【数据恢复故障分析与数据恢复过程】

工程师将外壳拆开取出硬盘，发现硬盘标签下还有个标签，真正的型号不是现在的ST500LM012而是MM804QS--750G，这种盘应该是翻新盘，原来750G的坏道太多经过修复把它改成500G的盘。工程师在无尘室中将故障盘打开正要换磁头时又发现此盘有4个磁头原来也不是750G的应该是1TB的盘才对，这应该是厂家出厂时发现硬盘有一面的盘片损坏了或这4个面的坏道多将其砍去一个面或把4个面缩小容量做成750G的用。那配件硬盘应该找个型号：ST1000LM024的盘把磁头换上。在通过数据恢复设备分磁头后显示只有3个磁头，证明工程师判断的没错，此时就可以导出硬盘数据。

【数据恢复结果】 

历时1天，100％数据恢复成功

【负责工程师】
 邹工   联系电话:13888794287    0871--65131556
【数据恢复服务承诺】
 1.免费检测
 2.与客户签订保密协议，对客户数据做严格保密
 3.数据恢复不成功不收费
 4.专业的工程师提供服务
 5.数据恢复前报价，客户确认报价后工程师开始恢复数据
 6.整个恢复过程不会对客户的原盘有任何的写操作，以确保硬盘数据的完整性

7. 数据恢复后客户进行数据验证，验证成功后付款
【注意】
 在硬盘检测不到时和代有异响请勿反复通电和长时间加点，以免损坏的磁头把盘片刮伤。