【客户名称 】

昆明物理研究所

【故障描述】
客户是DELL PowerVaultMD3200阵列柜，是用12块2TB 3.5寸SAS硬盘组的是RAID5，11号盘是热备盘。其中0号盘和9盘亮黄灯，有一个盘符的数据丢失了需要恢复上面的数据。

【数据恢复故障分析与数据恢复过程】

工程师带着设备驱车赶到客户单位对阵列柜进行初步检查发现11号热备盘并没有工作，难怪0号和9号盘掉线阵列就无法启动。经询问客户得知，先是0号盘亮黄灯热备盘此时是工作的，但没过多久9号盘也亮起了黄灯，这时发现一个盘符无法打开，再去看阵列柜时热备盘已经不在工作了，客户还告诉0号和9号盘是好的他们已经测试过。这种情况就是两块盘掉线间隔时间太短热备盘还没有把数据写完又有一块盘掉线所导致整个阵列信息丢失，众所周知RAID5只能允许一块盘掉线。工程师将硬盘依次取下并做好标记接到自己的设备上从底层看到11号热备盘前面只写了一小部分的数据，这样在进行盘序、块大小等参数分析时直接把11号盘给剔除掉。确定好RAID5的参数 ，重组raid数据重现并验证数据。

【数据恢复结果】 

历时5小时，100％数据恢复成功

【负责工程师】
 邹工   联系电话:13888794287    0871--65131556

【数据恢复服务承诺】
 1.免费检测
 2.与客户签订保密协议，对客户数据做严格保密
 3.数据恢复不成功不收费
 4.专业的工程师提供服务
 5.数据恢复前报价，客户确认报价后工程师开始恢复数据
 6.整个恢复过程不会对客户的原盘有任何的写操作，以确保硬盘数据的完整性

7. 数据恢复后客户进行数据验证，验证成功后付款

【温馨提示】
 服务器的阵列信息丢失或硬盘损坏，请勿尝试进行不专业的恢复，造成数据的丢失。