【客户名称 】

云南省肿瘤医院

【故障描述】
客户是DELL  Power Edge R510服务器，是用12块2TB 3.5寸的硬盘组的是RAID5，其中2号盘和5盘亮黄灯，开机后无法启动，要恢复RAID5上面的数据。

【数据恢复故障分析与数据恢复过程】

该服务器用12块2TB的硬盘组的是RAID5，其中2号盘和5号盘亮黄灯说明这2块盘已经损坏，而RAID5只允许其中的一块盘损坏，同时坏了2块盘自然服务器就无法启动。用专业的设备对2块坏盘进行检测已经无法识别硬盘了。通过专业反复对硬盘的修复硬盘能正确识别了，经扫描硬盘有坏道硬盘已不能再使用。用甲方提供的硬盘按扇区把整个硬盘作镜像，此操作费时费力。

用镜像好的硬盘挂到服务器上还是无法启动，原因是在服务器的第二块盘损坏时阵列信息已经丢失了，要恢复RAID5上面的数据就要将所有的盘取出接到我公司的设备上进行盘序分析，块大小和左右循环等参数，确定RAID5参数。重组阵列数据重现，共十几TB的数据。还要把这些数据拷贝出来（十几TB是很耗时间）后再把所有硬盘插回DELL服务器重新作RAID5。

为尽量降低因数据丢失给甲方造成的损失。乙方所做的全部工作将满足甲方的数据恢复需求，其恢复数据不包括操作系统和软件环境。乙方仅对甲方提供的硬盘仅作物理扇区的镜像备份操作，数据恢复过程均在镜像盘上进行，避免因数据恢复造成二次破坏。

【数据恢复结果】

 历时10天，100％数据恢复成功

【负责工程师】
 邹工   联系电话:13888794287    0871--65131556

【数据恢复服务承诺】
 1.免费检测
 2.与客户签订保密协议，对客户数据做严格保密
 3.数据恢复不成功不收费
 4.专业的工程师提供服务
 5.数据恢复前报价，客户确认报价后工程师开始恢复数据
 6.整个恢复过程不会对客户的原盘有任何的写操作，以确保硬盘数据的完整性

7. 数据恢复后客户进行数据验证，验证成功后付款

【温馨提示】
 服务器的阵列信息丢失或硬盘损坏，请勿尝试进行不专业的恢复，造成数据的丢失。